联系我们
发邮件到 hello@fesoa.cn，说明三件事：您的货品品类、大致的日均件量、作业节奏（日常稳定、有大促峰值还是一次性清理）。信息越具体，我们第一次回复就越接近可用方案。邮件通常在一至两个工作日内回复。
合作怎么走
- 01
第一次沟通
邮件沟通中，我们会先问清订单结构：SKU 数量、近似包装比例、日均件量波动区间。这一步的目的是判断您的需求属于常规分拣、退货处理还是临时突击，不同类型的成本结构与排班方式差别很大，先定类型再谈价格，避免报一个后面守不住的数。
- 02
现场勘察
勘察不是走过场：我们看场地动线能否拉开工位、货品实际包装与照片差异、水电与照明条件。勘察后现场会列出需要您提供的清单——拣货单格式、系统权限、暂存区位置——当场确认，避免进场当天才发现缺东西停工等待。
- 03
方案确认
勘察后我们会给出书面方案：分拣规则、工位布置、人员排班表、复核抽检比例、计费口径与交付标准。方案确认签字后才进场。这一步是双方对齐预期的关键，之后所有对账都回到这份方案上，不另起口径。
- 04
进场与结算
按排班表进场执行，逐件计数、异常标注。每期作业结束出具分拣记录与异常清单，双方核对无误后按确认件数结算。长期项目按月对账，短期项目完工即结。结算后的分拣记录保留备查，便于复盘异常原因。
合作前常问的五件事
- 第一次沟通需要准备什么材料？
- 不需要正式材料，口头描述即可，但最好提前整理三组信息：货品的品类与大致 SKU 数量、近一个月的日均件量与峰值、现有的作业方式（自有人工还是首次外包）。有这些信息，第一次沟通就能给出初步的类型判断和大致费用区间，省掉一轮来回。
- 报价是固定的吗？
- 按件计费的单价在方案确认后即锁定，总费用随实际件数浮动。若订单结构在合作期间发生明显变化——例如新增大量易混品类——单价需要重新协商，我们会提前提出，不会先做完再谈涨价。计费口径写在方案里，对账时逐条对应。
- 场地在我们这边，你们怎么安排人？
- 多数项目是驻场模式：我们的团队到您的场地作业，使用您的暂存区与工位。人手数量按峰值预估排班，闲时缩编。若您希望减少现场人员，也可以把货集中到约定地点集中分拣，两种模式的费用结构不同，方案阶段会一并比较给出建议。
- 作业期间货品安全怎么保障？
- 进场人员固定登记，项目期间不随意换人；贵重或小件品类单独设工位，专人作业并全程记录。交接时双方按清单签认，交接之后的责任划分写在方案里。如果您有更严格的库区管理要求，进场前一并写入方案执行。
- 合作后觉得不合适，怎么退出？
- 长期项目通常按周期约定，任一方提前一个排班周期提出即可终止，当期已完成件数照常结算，不存在长期捆绑。我们更希望靠分拣记录和交付质量留住客户，而不是靠条款。短期项目完工即结，本身没有退出问题。